Pentingnya Konflik dan Cara Mengatasinya

1. Mengidentifikasi masalah dan menafsirkan

– Secara bergantian, pihak yang berkonflik menceri-takan masalah dari sudut pandangnya, tanpa interupsi.

– Fokus pada inti permasalahan, bukan pada siapa yang melakukan kesalahan.

– Untuk konflik pada anak, orangtua dapat meminta pihak-pihak yang berkonflik bergantian mengulangi kembali cerita yang dipaparkan oleh pihak lain agar anak dapat memahami dari sudut pandang yang berbeda.

– Menyimpulkan fakta dan perasaan yang dialami semua pihak.

2. Memecahkan masalah dan fokus pada solusi

– Mendiskusikan alternatif dan pilihan solusi.

– Mendiskusikan dampak dari alternatif dan pilihan untuk tiap pihak yang berkonflik.

– Menyepakati & mendokumentasikan pilihan solusi.

– Refleksi bersama atas solusi tersebut setelah diterap-kan dalam beberapa waktu tertentu.